Muchas veces la oficina de un community manager es su propio domicilio, siendo muy dificil obtener buenos resultados cuando trabajamos sin una serie de normas que deberiamos tener en cuenta si queremos lograr que nuestro trabajo funcione efectivamente.
La oficina, es el sitio más adecuado para concentrarte de manera más fácil en la tarea que tenemos como comunicadores de la empresa y gestor de comunidades, ya que no contamos con distracciones, ruido u obligaciones extras como podriamos adquirir si nos encontramos en nuestro hogar, aun asi, podemos ser totalmente eficientes si pones desde ya atención a los siguientes tips:
- Cambia la mentalidad, debes ser consciente de la necesidad de ser igual de productivo trabajando desde casa que desde la oficina.
- Marca un horario de trabajo en el cual solamente desarrolles tus tareas y asegurarte que nada ni nadie va a interferir en esas horas extremas de concentración.
- Establece prioridades durante la semana, de primer momento lee todos los e-mails y responde todos los mensajes que necesiten atención, luego revisa las Redes Sociales, ya que seguramente hay comentarios que se generaron en la hora que no te tocaba ejercer el servicio de atención al cliente, ahora busca información relevante para que puedas generarla y distribuirla mediante los canales que estés usando, por último escribe en el blog al menos un post y procura no cometer errores en facebook. Recuerda descansar lapsos de 15 a 20 min entre las tareas para mantener un óptimo rendimiento. Después dedicate a la segmentación de tus seguidores y al monitoreo .
- Ten cuenta tus limitaciones desde el hogar, recordando a que horas eres más productivo, cuanto tardarás preparando un almuerzo, a que distancia están los servicios que necesitas visitar durante el dia, cual será tu horario para atender llamadas o conferencias por la Web.
Recuerda, el hecho de estar en casa no significa que no cumplas con un horario laboral, debes ser muy responsable, debido que estas llevando las comunicaciones de una empresa que depositó la confianza en ti para llevar esta importante labor. Pero tu estás para eso y mucho más.
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