Redes Sociales para Empresas

El cambio de la forma en que nos comunicamos se lleva a través de las Redes Sociales, que han hecho que las empresas encuentren allí una fuente para acercarse y fidelizar a sus clientes reales y potenciales. Las principales caracteristicas de estos medios son:

1. Facilitar un diálogo abierto

2. Interactuar proactivamente

3. Relacionarse más allá del producto

4. Ofrecer experiencias integradas

5. Colaborar y trabajar conjuntamente

6. Localizar los datos más valiosos y generar valor de los mismos

7. Coordinar los canales sociales y tradicionales

A futuro: Se prevé que para los próximos años, los jóvenes de las generaciones X y Y serán quienes tendrán el mayor poder adquisitivo en la economía por lo que ejercerán una mayor influencia sobre las decisiones de compra de otros.

Estos nuevos clientes se asesoran sobre sus futuras decisiones de compra a través de redes sociales.